Informare pentru pacienți
Ultima actualizare: 21 octombrie 2026
1. Cine suntem
AIR CLINIQUE SRL, CUI 45120007, Nr. Reg. Com. J2021001324278. Punct de lucru: Str. Cuejdi nr. 3, Blocul ROUA (fostul bloc CEC), Piatra Neamț. Contact: contact@airclinique.ro, tel. 0735 544 029.
2. Drepturile tale ca pacient
Conform Legii nr. 46/2003 privind drepturile pacientului, ai dreptul, printre altele:
- la informații despre serviciile medicale disponibile și despre modul de a le accesa;
- să fii informat despre diagnostic, tratamentul propus, riscuri, alternative și costuri, pe înțelesul tău;
- să accepți sau să refuzi un tratament, după informare, iar consimțământul se exprimă înainte de începerea acestuia;
- la confidențialitatea informațiilor despre starea ta de sănătate și despre tratament;
- la tratament fără discriminare;
- să ceri o a doua opinie medicală.
3. Planul de tratament și costurile
Înainte de începerea unui tratament îți explicăm diagnosticul și opțiunile, iar costurile estimate se stabilesc după consultație și plan de tratament. Lista de onorarii este publică, în pagina Tarife.
4. Datele tale medicale
Datele privind sănătatea sunt date cu caracter special și sunt prelucrate cu respectarea GDPR și a obligației de confidențialitate medicală. Nu le dezvăluim terților decât când legea o cere sau cu acordul tău. Informații suplimentare despre prelucrarea datelor găsești în Politica de confidențialitate, iar detaliile pentru dosarul tău medical ți le comunicăm în clinică.
5. Sesizări și reclamații
Dacă ai o nemulțumire, ne poți scrie la contact@airclinique.ro sau ne poți spune direct în clinică; o analizăm și îți răspundem. Poți face sesizări și către:
- Colegiul Medicilor Dentiști din România (cmdr.ro);
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin entitatea de soluționare alternativă a litigiilor (SAL);
- ANSPDCP, pentru probleme legate de datele personale.